9 Mejores Call Centers de Las Palmas de Gran Canaria

En Las Palmas de Gran Canaria existen numerosos Call Centers que ofrecen una amplia gama de servicios para satisfacer las necesidades de empresas y organizaciones. Ya sea que estés buscando servicios de atención al cliente, telemarketing, soporte técnico o ventas, estos centros de llamadas cuentan con profesionales altamente capacitados y tecnología de vanguardia para brindar soluciones efectivas.

Algunos de los servicios que puedes encontrar en los Call Centers de Las Palmas de Gran Canaria incluyen:

  • Atención al cliente: Los Call Centers pueden proporcionar atención telefónica a los clientes para resolver consultas, problemas y brindar soporte general.
  • Telemarketing: Estos centros realizan llamadas salientes para promocionar productos, servicios o campañas publicitarias.
  • Soporte técnico: Si necesitas asistencia con problemas técnicos, los Call Centers cuentan con personal experto en tecnología para resolver cualquier inconveniente.
  • Ventas: Los Call Centers también pueden encargarse de realizar ventas telefónicas, ya sea para productos o servicios específicos.
  • Encuestas y estudios de mercado: Si necesitas recopilar información o realizar estudios de mercado, los Call Centers pueden ayudarte a obtener los resultados que necesitas.
  • Gestión de cobros: Estos centros pueden encargarse de la gestión de cobros y recuperación de deudas para tu empresa.
  • Al elegir un Call Center en Las Palmas de Gran Canaria, es importante tener en cuenta aspectos como la experiencia y reputación de la empresa, la disponibilidad de personal capacitado, los precios y la calidad del servicio. Con tantas opciones disponibles, seguro encontrarás el Call Center que mejor se adapte a tus necesidades empresariales. ¡Descubre los mejores Call Centers de Las Palmas de Gran Canaria y optimiza la comunicación con tus clientes!

    9

    Número de empresas

    104

    Reseñas Verificadas

    4.07

    Calificación media

    147

    Solicitudes de Información

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    Contactel Teleservicios S.A.
    92******90

    1. Contactel Teleservicios S.A.

    4,5/5
    Pasaje Princesa de Asturias, N°4, Edificio Tamar, Arnao
    • Proveedor de servicios de telecomunicaciones

    ¿Por qué los elegimos?

    Contactel Teleservicios S.A. es un proveedor de servicios de telecomunicaciones ubicado en Telde, en la provincia de Las Palmas. Con una puntuación de 4,5/5, esta empresa se destaca por ofrecer servicios de alta calidad y satisfacer las necesidades de sus clientes. Su dirección se encuentra en el Pasaje Princesa de Asturias, N°4, Edificio Tamar, Arnao, y su número de teléfono es 928 49 89 90. Contactel Teleservicios S.A. se ha convertido en una opción confiable para aquellos que buscan soluciones de telecomunicaciones en la zona.

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    PaTuMovil
    92******12

    2. PaTuMovil

    4,8/5
    C. el Cortijo de San Gregorio, 16
    • Proveedor de servicios de telecomunicaciones

    ¿Por qué los elegimos?

    PaTuMovil es un operador de redes móviles ubicado en Risco Negro, Las Palmas. Con una puntuación de 4,8/5, esta empresa se destaca por ser 100% canaria y ofrece una amplia gama de servicios de telecomunicaciones, como Fibra, Móvil, Televisión y Domótica. Además, se compromete con las empresas canarias y ofrece servicios de Centralita Virtual e Hilo musical. Con su enfoque en la calidad y el compromiso con sus clientes, PaTuMovil se ha convertido en un proveedor confiable de servicios de telecomunicaciones en la provincia de Las Palmas.

    Opiniones

    Muy profesionales, eficaces y rápidos.
    En el apartado de servicio técnico, un gran equipo humano.
    Excelente servicio y trato
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    REKO Marketing S.L
    66******68

    3. REKO Marketing S.L

    3,3/5
    Av. Alféreces Provisionales, 11
    • Centro de llamadas
    • Servicio de telemarketing
    • Consultora de marketing
    • Empresa de medios de comunicación

    ¿Por qué los elegimos?

    REKO Marketing S.L es una reconocida empresa de telemarketing ubicada en Maspalomas, Las Palmas. Con una puntuación de 3,3/5, esta empresa se ha destacado por ofrecer servicios de alta calidad en el ámbito de las ventas y el marketing. Con opciones de servicio como el Centro de Llamadas, Servicio de Telemarketing, Consultora de Marketing y Empresa de Medios de Comunicación, REKO Marketing S.L se ha convertido en una de las principales opciones para aquellas empresas que buscan mejorar su estrategia de ventas y promoción. Además, su presencia en varias redes sociales como TikTok, Instagram, LinkedIn y Facebook demuestra su compromiso con la innovación y el uso de nuevas tecnologías como herramientas de marketing.

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    Make Marketing Great Again
    67******95

    4. Make Marketing Great Again

    5/5
    Av. de Tejeda, 68
    • Centro de llamadas
    • Servicio de telemarketing

    ¿Por qué los elegimos?

    Make Marketing Great Again es una empresa especializada en servicios de telemarketing en Maspalomas, Las Palmas. Con una puntuación de 5/5, se destaca por ofrecer un excelente centro de llamadas y un servicio de telemarketing de calidad. Ubicada en la Av. de Tejeda, 68, la empresa se ha consolidado como una opción confiable y eficiente para aquellas empresas que buscan potenciar sus estrategias de marketing y ventas. Make Marketing Great Again se distingue por su profesionalismo y compromiso en brindar soluciones adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente, logrando resultados exitosos y satisfactorios.

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    Movistar Call Center

    5. Movistar Call Center

    5/5
    C. Olof Palme, 42
    • Oficinas de empresa

    ¿Por qué los elegimos?

    Movistar Call Center es una empresa con oficina corporativa en Las Palmas de Gran Canaria, provincia de Las Palmas. Ubicados en C. Olof Palme, 42, 35010 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, esta empresa se especializa en ofrecer servicios de oficinas de empresa. Con una puntuación perfecta de 5/5, Movistar Call Center destaca por brindar un excelente servicio en la zona de Las Palmas de Gran Canaria.

    Esta empresa se ha ganado la confianza y satisfacción de sus clientes gracias a su dedicación y profesionalismo en el campo de las oficinas de empresa. Con una ubicación estratégica en Las Palmas de Gran Canaria, Movistar Call Center se ha posicionado como una opción confiable y eficiente para aquellos que buscan un servicio de calidad en la zona. Si estás en busca de una solución integral para tus necesidades de oficina, Movistar Call Center es la elección perfecta en 35010 Las Palmas de Gran Canaria.

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    CLIENTIUM-Marketing & Contact Center Solutions
    92******45

    6. CLIENTIUM-Marketing & Contact Center Solutions

    5/5
    C. Eduardo Benot, 53, 1ºB
    • Oficinas de empresa

    ¿Por qué los elegimos?

    CLIENTIUM-Marketing & Contact Center Solutions es una empresa ubicada en 35008 Las Palmas de Gran Canaria que se dedica a ofrecer servicios de oficinas de empresa. Con una puntuación perfecta de 5/5, CLIENTIUM-Marketing & Contact Center Solutions se destaca por su excelencia y profesionalidad en el mercado. Su compromiso con la satisfacción del cliente y su enfoque en soluciones de marketing y contact center hacen de esta empresa una opción confiable para aquellos que buscan servicios de calidad y eficiencia en Las Palmas de Gran Canaria. Con una amplia experiencia en el sector, CLIENTIUM-Marketing & Contact Center Solutions se posiciona como una empresa líder en el mercado, brindando soluciones y servicios personalizados para las necesidades de cada cliente.

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    Jumitel, S.L. Sistemas de Comunicaciones
    92******22

    7. Jumitel, S.L. Sistemas de Comunicaciones

    1/5
    C. Gran Canaria, 12
    • Proveedor de servicios de telecomunicaciones

    ¿Por qué los elegimos?

    Jumitel, S.L. Sistemas de Comunicaciones es un proveedor de servicios de telecomunicaciones ubicado en Las Palmas de Gran Canaria, en la provincia de Las Palmas. Aunque ofrece una variedad de servicios en el sector, su puntuación de 1/5 sugiere que ha recibido críticas negativas en cuanto a la calidad de sus servicios. A pesar de esto, Jumitel, S.L. Sistemas de Comunicaciones continúa operando en la zona de 35008 Las Palmas de Gran Canaria, brindando servicios de telecomunicaciones a sus clientes.

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    VN Contact Center Las Palmas
    90******47

    8. VN Contact Center Las Palmas

    5/5
    C. León y Castillo, 181, Planta 6

    ¿Por qué los elegimos?

    VN Contact Center Las Palmas es una empresa de servicios ubicada en Las Palmas de Gran Canaria, en la provincia de Las Palmas. Con una puntuación de 5/5, se destaca por ofrecer una amplia gama de servicios de calidad a sus clientes. Su compromiso con la excelencia se refleja en su atención al cliente y en la eficiencia de sus operaciones.

    Con una ubicación estratégica en C. León y Castillo, 181, Planta 6, VN Contact Center Las Palmas se encuentra en el corazón de la ciudad. Su equipo altamente capacitado y experimentado está listo para brindar soluciones personalizadas y eficientes a las necesidades de cada cliente. Ya sea que se trate de servicios de atención al cliente, soporte técnico o ventas, VN Contact Center Las Palmas se enorgullece de ofrecer un servicio excepcional y garantizar la satisfacción del cliente.

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    TDM

    9. TDM

    3/5
    Av. de Gran Canaria, 32
    • Centro de llamadas

    ¿Por qué los elegimos?

    TDM es un centro de atención telefónica ubicado en Maspalomas, en la provincia de Las Palmas. Con una puntuación de 3/5, la empresa ofrece servicios de centro de llamadas a sus clientes en la zona de 35100 San Bartolomé de Tirajana. Con su ubicación en la Av. de Gran Canaria, 32, TDM se ha convertido en una opción confiable para aquellos que buscan servicios de atención telefónica en la región.

    ¿Cuál es la función de una persona que trabaja en un call center en Las Palmas de Gran Canaria?

    Además de atender llamadas telefónicas, los profesionales que trabajan en un call center en Las Palmas de Gran Canaria también pueden tener otras responsabilidades. Por ejemplo, pueden encargarse de realizar seguimiento a los clientes, responder correos electrónicos, gestionar quejas y reclamaciones, y realizar labores de telemarketing.

    Los operadores de call center en Las Palmas de Gran Canaria deben tener habilidades de comunicación efectiva, empatía y paciencia para tratar con los clientes. También deben estar familiarizados con los productos o servicios que están ofreciendo, así como con los procedimientos y políticas de la empresa para poder brindar una atención de calidad. Además, es común que utilicen sistemas de gestión de llamadas y bases de datos para registrar y actualizar la información de los clientes.

    ¿Qué habilidades se necesitan para trabajar en un call center en Las Palmas de Gran Canaria?

    Trabajar en un call center en Las Palmas de Gran Canaria requiere de una serie de habilidades clave para desempeñar eficientemente el trabajo. Una de las habilidades más importantes es la capacidad de aprendizaje, ya que los agentes de call center deben estar constantemente actualizados sobre los productos o servicios que ofrecen y aprender a manejar diferentes herramientas tecnológicas. Además, es fundamental tener paciencia y tolerancia, ya que los agentes pueden enfrentarse a situaciones difíciles o clientes insatisfechos.

    La organización y responsabilidad son también habilidades esenciales para trabajar en un call center. Los agentes deben ser capaces de gestionar su tiempo de manera eficiente, realizar un seguimiento adecuado de las llamadas y cumplir con los objetivos establecidos. La creatividad es otra habilidad valiosa, ya que los agentes pueden necesitar pensar fuera de la caja para resolver problemas o encontrar soluciones a las consultas de los clientes.

    La amabilidad y empatía son características fundamentales en un agente de call center. Es importante que los agentes sean amables y educados con los clientes, independientemente de la situación. La empatía también es crucial para comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes y poder ofrecerles una solución adecuada. Por último, la habilidad de comunicación es esencial para transmitir información de manera clara y efectiva tanto a los clientes como al equipo de trabajo.

    ¿Cuál es la diferencia entre un call center y un contact center?

    ¿Cuál es la diferencia entre un call center y un contact center?

    La principal diferencia entre un Call Center y un Contact Center radica en la variedad de canales de comunicación que utilizan para atender a los clientes. Mientras que el Call Center se enfoca principalmente en la gestión de llamadas telefónicas, el Contact Center utiliza múltiples canales de comunicación como llamadas telefónicas, correos electrónicos, chats en línea y redes sociales para interactuar con los clientes.

    El objetivo principal de un Call Center es gestionar grandes volúmenes de llamadas entrantes y salientes, y optimizar el canal telefónico para brindar un servicio eficiente. Por otro lado, el Contact Center tiene como finalidad atender al cliente desde la omnicanalidad, es decir, a través de diversos canales de comunicación, para brindar una experiencia más completa y personalizada. Esto permite a los clientes elegir el canal de comunicación que les resulte más conveniente y recibir una atención más rápida y eficiente.

    ¿Cuál es la función de un teleoperador de atención al cliente en un call center de Las Palmas de Gran Canaria?

    Un teleoperador de atención al cliente en un call center de Las Palmas de Gran Canaria tiene varias funciones clave. La primera de ellas es la recepción de llamadas entrantes y el manejo de las mismas de manera eficiente y profesional. Esto implica atender de manera amable y cortés a los clientes, escuchar sus consultas o solicitudes y brindarles la información adecuada de acuerdo a sus necesidades.

    Además, el teleoperador debe ser capaz de resolver problemas y quejas de los clientes de manera efectiva, buscando siempre la satisfacción del cliente y su fidelización. Esto implica tener un buen manejo de situaciones difíciles y conflictivas, demostrando empatía y buscando soluciones adecuadas.

    Otra función importante es la de derivar llamadas a los destinatarios correspondientes. Esto implica tener un buen conocimiento de la estructura de la empresa y de los diferentes departamentos o áreas de trabajo, para poder redirigir adecuadamente las llamadas y asegurar que lleguen a la persona indicada.

    ¿Cuáles son los servicios que ofrece un centro de contacto?

    ¿Cuáles son los servicios que ofrece un centro de contacto?

    Un centro de contacto, también conocido como contact center, ofrece una amplia gama de servicios para atender a los clientes de una empresa de forma remota. Estos servicios se brindan a través de diversos canales de comunicación, como el teléfono, chats interactivos, correo electrónico e incluso redes sociales. El objetivo principal de un centro de contacto es proporcionar un servicio al cliente eficiente y de calidad, garantizando la satisfacción del cliente y fortaleciendo la relación con la empresa.

    Entre los servicios que ofrece un centro de contacto se encuentran:

    • Atención al cliente: Los agentes del centro de contacto se encargan de resolver dudas, consultas y problemas de los clientes de manera rápida y eficiente. Utilizan diferentes canales de comunicación para brindar atención personalizada.
    • Soporte técnico: Los centros de contacto también ofrecen servicios de soporte técnico para solucionar problemas técnicos o brindar asistencia en el uso de productos o servicios.
    • Ventas y telemarketing: Muchas empresas utilizan los centros de contacto como una herramienta para realizar ventas y promociones a través de llamadas telefónicas o chats interactivos. Los agentes se encargan de realizar llamadas de ventas, ofrecer productos o servicios y captar nuevos clientes.
    • Encuestas y estudios de mercado: Los centros de contacto también pueden realizar encuestas telefónicas o a través de otros canales para recopilar información sobre el mercado, productos y servicios, y evaluar la satisfacción de los clientes.
    • Gestión de reclamaciones: Los centros de contacto se encargan de gestionar y resolver las reclamaciones de los clientes, brindando una respuesta rápida y efectiva para garantizar la satisfacción del cliente.

    ¿Cuáles son los beneficios de contar con un centro de llamadas en Las Palmas de Gran Canaria?

    Contar con un centro de llamadas en Las Palmas de Gran Canaria ofrece una serie de beneficios tanto para las empresas como para los empleados. En primer lugar, esta ubicación estratégica permite tener acceso a un amplio talento bilingüe, ya que la isla es un destino turístico popular y cuenta con una alta presencia de hablantes de inglés y otros idiomas. Esto es especialmente beneficioso para empresas que operan en mercados internacionales y necesitan atender a clientes de diferentes países.

    Además, tener un centro de llamadas en Las Palmas de Gran Canaria permite aprovechar los bajos costos laborales en comparación con otras ciudades de Europa occidental. Esto se traduce en ahorros significativos para las empresas que buscan externalizar sus servicios de atención al cliente. Asimismo, la isla cuenta con una infraestructura de calidad, con modernas instalaciones y tecnología avanzada que facilita la gestión eficiente de las llamadas y proporciona una experiencia satisfactoria para los clientes.

    En cuanto a los empleados, trabajar en un centro de llamadas en Las Palmas de Gran Canaria ofrece grandes oportunidades para perfeccionar las habilidades de comunicación y servicio al cliente. El trabajo implica manejar las consultas, quejas y solicitudes de los clientes, lo que requiere una excelente comunicación, escucha activa y habilidades para resolver problemas. Además, muchas empresas ofrecen programas de capacitación y desarrollo profesional que permiten a los empleados adquirir nuevas habilidades y avanzar en sus carreras.

    ¿Qué es un centro de llamadas comerciales?

    ¿Qué es un centro de llamadas comerciales?

    Un centro de llamadas comerciales, también conocido como call center, es una instalación en la que se realizan y reciben llamadas telefónicas en nombre de una empresa. Estos centros de atención al cliente se utilizan para gestionar las comunicaciones entre una empresa y sus clientes, ya sea para atender consultas, resolver problemas, realizar ventas o proporcionar soporte técnico.

    Los centros de llamadas comerciales están equipados con tecnología avanzada que permite a los agentes manejar grandes volúmenes de llamadas de manera eficiente. Los agentes del call center están capacitados para manejar diferentes tipos de llamadas, desde consultas básicas hasta situaciones más complejas. Además de las llamadas telefónicas, los centros de llamadas también pueden utilizar otros canales de comunicación, como el chat en línea y el correo electrónico, para brindar un mejor servicio al cliente.

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